Propòsit del client
És una agroempresa internacional familiar, que abasta la cadena de subministrament d'aliments, amb activitats que van des de la producció, passant per la logística i el marxandatge, fins a la distribució.
El seu departament de dades es va enfrontar a reptes de continuïtat del coneixement quan els empleats van abandonar l'empresa. Sovint es perdia informació crítica, dificultant les transicions tant per als empleats que marxaven com per als nous.
Els punts clau de dolor van ser:
- Pèrdua de coneixement de dades quan els empleats marxen, interrompent la continuïtat del negoci i les dades.
- Incapacitat per transferir adequadament coneixements a les noves contractacions durant les transicions dels empleats.
- Manca de processos estructurats d'offboarding i onboarding per retenir i transferir coneixement.
- La incapacitat de controlar l'escalada del nombre de processos manuals augmantant directament els costos i errors.
- Temps perdut reinventant processos definits cada vegada que un empleat marxava.
- Canvis freqüents en els criteris de priorització causats per ineficiències de processos.
Com ho afrontem?
Per fer front a aquests reptes, vam proposar implementar un sistema de gestió del coneixement per retenir i transferir coneixement de dades. La solució va passar per una planificació personalitzada per crear un pla de transferència de coneixement personalitzat i adaptat a les necessitats del departament de dades. Hem proporcionat recursos que inclouen la creació de plantilles, scripts i eines personalitzades per facilitar la documentació i la gestió del coneixement dins dels departaments de dades. A més, vam oferir orientació experta durant tot el procés de traspàs per garantir una transferència de coneixement eficaç i minimitzar els riscos.
Com a entragable, hem creat un document mestre organitzat en seccions fàcilment navegables i un lloc del SharePoint que allotja tota la documentació estructurada.
Hem identificat i documentat tota la informació rellevant. Les seccions del document mestre incloïen:
- Estructura: Infraestructura documentada, arquitectura, documentació actual revisada, gestió d'usuaris i accessos, i cartografia de dades.
- Persones: Organigrama documentat, directius, funcions, rols, stakeholders per a projectes actuals i protocols de comunicació.
- Projectes: Recull de fonts, processos actuals, outputs i processos manuals per a cada perfil.
- Necessitats: Informes crítics documentats, fulls de projecte preparats per a les necessitats identificades i criteris documentats de priorització i demanda.
Vam dur a terme sessions de treball amb les parts interessades i amb qui marxava per traçar fluxos d'informació, usuaris clau i punts de dolor. Aquestes reunions col·laboratives ens van permetre obtenir i documentar una comprensió holística de l'estat actual i les àrees de millora.
On ens ha portat?
El sistema de gestió del coneixement implantat i la documentació exhaustiva van permetre assolir els seus objectius de retenció i transferència de coneixement institucional. El projecte va donar els següents resultats clau:
- Transferència fluida de coneixements de la sortida als nous empleats, minimitzant la interrupció del negoci.
- Incorporació més ràpida proporcionant un fàcil accés a documentació actualitzada.
- Accés continu a processos i sistemes documentats com a referència.
- Identificació i captació proactiva del coneixement crític.
- Una guia de referència per mitigar possibles problemes i reptes.
- Estalvi de costos per la millora de la retenció del coneixement amb documentació utilitzable utilitzada per al manteniment i per a la millora d'informes.
Involucrant perfils experimentats per construir una base de coneixement navegable i estructurada, vam poder capturar tant detalls tècnics com idees empresarials crucials. El lloc del SharePoint proporciona un repositori viu que es pot actualitzar contínuament a mesura que evolucionen els processos.
El coneixement documentat els permet minimitzar l'impacte empresarial durant la facturació i permet a l'equip de dades mantenir la continuïtat, l'eficiència i la productivitat.
Propòsit del client
És una agroempresa internacional familiar, que abasta la cadena de subministrament d'aliments, amb activitats que van des de la producció, passant per la logística i el marxandatge, fins a la distribució.
El seu departament de dades es va enfrontar a reptes de continuïtat del coneixement quan els empleats van abandonar l'empresa. Sovint es perdia informació crítica, dificultant les transicions tant per als empleats que marxaven com per als nous.
Els punts clau de dolor van ser:
- Pèrdua de coneixement de dades quan els empleats marxen, interrompent la continuïtat del negoci i les dades.
- Incapacitat per transferir adequadament coneixements a les noves contractacions durant les transicions dels empleats.
- Manca de processos estructurats d'offboarding i onboarding per retenir i transferir coneixement.
- La incapacitat de controlar l'escalada del nombre de processos manuals augmantant directament els costos i errors.
- Temps perdut reinventant processos definits cada vegada que un empleat marxava.
- Canvis freqüents en els criteris de priorització causats per ineficiències de processos.
Com ho afrontem?
Per fer front a aquests reptes, vam proposar implementar un sistema de gestió del coneixement per retenir i transferir coneixement de dades. La solució va passar per una planificació personalitzada per crear un pla de transferència de coneixement personalitzat i adaptat a les necessitats del departament de dades. Hem proporcionat recursos que inclouen la creació de plantilles, scripts i eines personalitzades per facilitar la documentació i la gestió del coneixement dins dels departaments de dades. A més, vam oferir orientació experta durant tot el procés de traspàs per garantir una transferència de coneixement eficaç i minimitzar els riscos.
Com a entragable, hem creat un document mestre organitzat en seccions fàcilment navegables i un lloc del SharePoint que allotja tota la documentació estructurada.
Hem identificat i documentat tota la informació rellevant. Les seccions del document mestre incloïen:
- Estructura: Infraestructura documentada, arquitectura, documentació actual revisada, gestió d'usuaris i accessos, i cartografia de dades.
- Persones: Organigrama documentat, directius, funcions, rols, stakeholders per a projectes actuals i protocols de comunicació.
- Projectes: Recull de fonts, processos actuals, outputs i processos manuals per a cada perfil.
- Necessitats: Informes crítics documentats, fulls de projecte preparats per a les necessitats identificades i criteris documentats de priorització i demanda.
Vam dur a terme sessions de treball amb les parts interessades i amb qui marxava per traçar fluxos d'informació, usuaris clau i punts de dolor. Aquestes reunions col·laboratives ens van permetre obtenir i documentar una comprensió holística de l'estat actual i les àrees de millora.
Com canviar tota una estratègia de dades
M'imagino 8wires com aquest soci sincer i honest que et treu de tot aquest soroll i t'ajuda a centrar-te en el que és important, per poc atractiu que sigui, aconseguir un gran objectiu a llarg termini.
La que t'acompanya en els moments difícils i t'ajuda en les decisions difícils, sabent que no hi ha un camí fàcil. La que et dóna l'empenta o les eines perquè pugis i siguis tu mateix qui arribi als cims que proposis de manera saludable, sostenible i energètica. I sobretot, aquell que fa un pas al costat quan sap que no t'està ajudant o que no et podrà donar el que necessites.
No sé si és útil, però d'alguna manera vaig veure a la web una explicació visual del problema en el món de les dades/tecnologia (no sé si amb aquesta metàfora) abans de mostrar com és treballar amb nosaltres i finalment, una altra explicació visual del resultat.
Com un pont sobre aigües turbulentes
M'imagino 8wires com aquest soci sincer i honest que et treu de tot aquest soroll i t'ajuda a centrar-te en el que és important, per poc atractiu que sigui, aconseguir un gran objectiu a llarg termini.
La que t'acompanya en els moments difícils i t'ajuda en les decisions difícils, sabent que no hi ha un camí fàcil. La que et dóna l'empenta o les eines perquè pugis i siguis tu mateix qui arribi als cims que proposis de manera saludable, sostenible i energètica.
Propòsit del client
És una agroempresa internacional familiar, que abasta la cadena de subministrament d'aliments, amb activitats que van des de la producció, passant per la logística i el marxandatge, fins a la distribució.
El seu departament de dades es va enfrontar a reptes de continuïtat del coneixement quan els empleats van abandonar l'empresa. Sovint es perdia informació crítica, dificultant les transicions tant per als empleats que marxaven com per als nous.
Els punts clau de dolor van ser:
- Pèrdua de coneixement de dades quan els empleats marxen, interrompent la continuïtat del negoci i les dades.
- Incapacitat per transferir adequadament coneixements a les noves contractacions durant les transicions dels empleats.
- Manca de processos estructurats d'offboarding i onboarding per retenir i transferir coneixement.
- La incapacitat de controlar l'escalada del nombre de processos manuals augmantant directament els costos i errors.
- Temps perdut reinventant processos definits cada vegada que un empleat marxava.
- Canvis freqüents en els criteris de priorització causats per ineficiències de processos.
Com ho afrontem?
Per fer front a aquests reptes, vam proposar implementar un sistema de gestió del coneixement per retenir i transferir coneixement de dades. La solució va passar per una planificació personalitzada per crear un pla de transferència de coneixement personalitzat i adaptat a les necessitats del departament de dades. Hem proporcionat recursos que inclouen la creació de plantilles, scripts i eines personalitzades per facilitar la documentació i la gestió del coneixement dins dels departaments de dades. A més, vam oferir orientació experta durant tot el procés de traspàs per garantir una transferència de coneixement eficaç i minimitzar els riscos.
Com a entragable, hem creat un document mestre organitzat en seccions fàcilment navegables i un lloc del SharePoint que allotja tota la documentació estructurada.
Hem identificat i documentat tota la informació rellevant. Les seccions del document mestre incloïen:
- Estructura: Infraestructura documentada, arquitectura, documentació actual revisada, gestió d'usuaris i accessos, i cartografia de dades.
- Persones: Organigrama documentat, directius, funcions, rols, stakeholders per a projectes actuals i protocols de comunicació.
- Projectes: Recull de fonts, processos actuals, outputs i processos manuals per a cada perfil.
- Necessitats: Informes crítics documentats, fulls de projecte preparats per a les necessitats identificades i criteris documentats de priorització i demanda.
Vam dur a terme sessions de treball amb les parts interessades i amb qui marxava per traçar fluxos d'informació, usuaris clau i punts de dolor. Aquestes reunions col·laboratives ens van permetre obtenir i documentar una comprensió holística de l'estat actual i les àrees de millora.
Com canviar tota una estratègia de dades
M'imagino 8wires com aquest soci sincer i honest que et treu de tot aquest soroll i t'ajuda a centrar-te en el que és important, per poc atractiu que sigui, aconseguir un gran objectiu a llarg termini.
La que t'acompanya en els moments difícils i t'ajuda en les decisions difícils, sabent que no hi ha un camí fàcil. La que et dóna l'empenta o les eines perquè pugis i siguis tu mateix qui arribi als cims que proposis de manera saludable, sostenible i energètica. I sobretot, aquell que fa un pas al costat quan sap que no t'està ajudant o que no et podrà donar el que necessites.
No sé si és útil, però d'alguna manera vaig veure a la web una explicació visual del problema en el món de les dades/tecnologia (no sé si amb aquesta metàfora) abans de mostrar com és treballar amb nosaltres i finalment, una altra explicació visual del resultat.
Com un pont sobre aigües turbulentes
M'imagino 8wires com aquest soci sincer i honest que et treu de tot aquest soroll i t'ajuda a centrar-te en el que és important, per poc atractiu que sigui, aconseguir un gran objectiu a llarg termini.
La que t'acompanya en els moments difícils i t'ajuda en les decisions difícils, sabent que no hi ha un camí fàcil. La que et dóna l'empenta o les eines perquè pugis i siguis tu mateix qui arribi als cims que proposis de manera saludable, sostenible i energètica.
